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개인정보처리방침

호텔인터시티는 고객의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각하며, 온라인 회원의 권리를 보호하고 있습니다.

호텔인터시티는 고객께서 제공하는 모든 개인정보를 철저히 보호하기 위해서 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 등에 따라 개인정보취급방침을 제정하여 이를 준수하고 있습니다. 고객의 권익보호에 최선을 다하기 위하여 고객께서 제공하신 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있고, 개인정보 보호를 위하여 어떤 조치가 취해지고 있는지 호텔인터시티 홈페이지를 통해 아래와 같이 알려드립니다.

제1조 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

  1. 가. 회원가입, 예약상담 등의 서비스 제공을 위하여 최초 회원가입 당시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
    • 필수항목 : 성명, 생년월일, 성별, 아이디, 비밀번호, 연락처(이메일주소, 전화번호, 주소)
    • 선택항목 : 결혼여부, 기념일, 팩스, 직장명, 부서, 직장주소, 직장연락처

    ※ 주민등록번호는 실명인증을 위해서만 사용되며, 별도로 저장되지는 않습니다.

  2. 나. 서비스 이용과정에서 IP주소, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용기록 등의 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
  3. 다. 개인정보 수집방법
    • 호텔인터시티 웹사이트(www.hotelinterciti.com)를 통한 수집
  4. 라. 허위 정보 입력시 호텔인터시티의 조치
    • 회원은 자신의 정보에 대해 정확성 및 적법성을 보장해야 합니다. 만약 이를 위반하여 타인의 정보를 도용하는 등 각종 방법으로 허위 정보를 입력할 경우 호텔인터시티는 관계법령에 따라 회원을 신고할 수 있으며 강제 탈퇴를 시킬 수도 있습니다.

제2조 개인정보 수집 및 이용 목적

호텔인터시티는 보다나은 서비스제공을 위하여 최소한의 필요한 범위 내에서 다음 각 항목과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.

개인정보 수집 및 이용 목적
구분 개인정보 수집항목 수집목적
필수항목 성명, 생년월일, 성별 등 회원서비스에 따른 본인확인 절차에 활용 및 예약 확인
주소, 전화번호, 이메일 맞춤 서비스 홍보 및 이벤트 정보 제공, SMS 전송
공지, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통의 경로 확보
선택항목 결혼여부, 기념일 맞춤 서비스 홍보 및 이벤트 정보 제공, SMS 전송
직장명, 부서, 직장주소, 직장연락처, 팩스 회원서비스에 따른 본인확인 절차에 활용 및 예약 확인
맞춤 서비스 홍보 및 마케팅, 이벤트 정보 제공
공지, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통의 경로 확보

※ 주민등록번호는 실명인증을 위해서만 사용되며, 별도로 저장되지는 않습니다.

제3조 개인정보 공유 및 제공

호텔인터시티는 회원의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 『개인정보 수집 및 이용목적』에서 고지한 범위를 넘어 회원의 개인정보를 이용하거나 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  1. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

제4조 개인정보의 보유 이용기간 및 파기방법

  1. 가. 회원의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 구체적인 파기시점은 아래와 같습니다.
    • 회원가입 정보 : 회원탈퇴시 또는 회원에서 제명된 때
    • 설문조사, 이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 경우: 당해 설문조사, 이벤트 등을 종료한 때
    • 본인확인정보 : 본인임을 확인 한 때
  2. 나. 단, 상법 등 관련법령의 규정 및 내부 방침에 의하여 일정기간 보유할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보관합니다. 이 경우 보관하는 정보를 보관의 목적으로만 이용하며 보관기간은 아래와 같습니다.
    • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
    • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
    • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
    • 본인 확인에 관한 기록 : 6개월
    • 웹사이트 방문기록 : 3개월
  3. 다. 파기절차
    • 고객이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목정이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부방침 또는 기타 관련법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
    • 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  4. 라. 파기방법
    • 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
    • 전자적 파일형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

제5조 개인정보의 열람, 정정, 탈퇴 및 동의 철회 방법

  1. 가. 회원은 언제든지 등록되어 있는 회원의 개인정보를 열람하거나 정정, 회원탈퇴를 하실 수 있습니다.
    1. 호텔인터시티 방문 : 본인 확인 후 개인정보 열람, 정정, 탈퇴
    2. 개인정보보호책임자 또는 담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
      • * 전자우편 : adonis@hotelinterciti.com
      • * 전화번호 : 042-600-6050
      • * 팩스번호 : 042-600-6040
      • * 주 소 : 대전광역시 유성구 봉명동 545-5번지 호텔인터시티
  2. 나. 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인 정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.
  3. 다. 호텔인터시티는 회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 호텔인터시티가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용 기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제6조 개인정보 취급 위탁

  1. 가. 호텔인터시티는 서비스 향상을 위하여 아래와 같이 개인정보 취급업무 일부를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
    • 전산시스템 구축 및 유지보수 : ㈜산하정보기술 (1544-4172)
    • 홈페이지 웹호스팅 및 유지보수 : ㈜플랜아이 (042-934-3508)
  2. 나. 위탁계약시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 서면으로 보관하고 있습니다. 동 업체가 변경될 경우, 호텔인터시티는 변경된 업체 명을 홈페이지 내 개인정보취급방침 페이지에 공지합니다.

제7조 쿠키(cookie)의 운용 및 활용

  1. 가. 호텔인터시티는 회원의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 회원의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 회원의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 이는 회원의 개인정보 수집을 위한 목적으로는 절대 이용되지 않습니다.
  2. 나. 호텔인터시티는 아래와 같은 목적으로 쿠키를 사용합니다.
    1. 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 맞춤 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.
    2. 호텔인터시티에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 서비스들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 이용 시 개인 맞춤 서비스를 제공하는데 이용합니다.
    3. 회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 회원은 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부 할 수도 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

    쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법 [Internet Explorer를 사용하고 있는 경우]

    1. 1. [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
    2. 2. [개인정보 탭]을 클릭합니다.
    3. 3. [개인정보보호 수준]을 설정하시면 됩니다.

     

제8조 개인정보보호 책임자 또는 개인정보 보호 담당부서

  1. 가. 호텔인터시티는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.
    • 개인정보보호책임자
      • 성명 : 박종오
      • 소속 : 관리팀
      • 직위 : 팀장
      • 연락처 : 042-600-6021
      • 이메일 : pjo@hotelinterciti.com
    • 개인정보보호담당자
      • 성명 : 조경윤
      • 소속 : 관리팀
      • 직위 : 과장
      • 연락처 : 042-600-6050
      • 이메일 : adonis@hotelinterciti.com
  2. 나. 기타 개인정보침해에 관한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
    • 개인정보침해신고센터
      • TEL : 118
      • URL : http://www.118.or.kr
    • 정보보호마크인증위원회
      • TEL : 02-580-0533
      • URL : http://www.eprivacy.or.kr
    • 대검찰청 첨단범죄수사과
      • TEL : 02-3480-2000
    • 경찰청 사이버테러 대응센터
      • TEL : 02-392-0330
      • URL : http://www.ctrc.go.kr

제9조 개인정보 보호를 위한 기술적/제도적 관리

  1. 가. 호텔인터시티는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적/제도적 관리대책을 강구하고 있습니다.
    1. 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 암호화되어 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다. 비밀번호 등의 개인정보 확인 및 변경은 본인에 의해서만 가능합니다.
    2. 암호알고리즘을 이용하여 네트워크상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 암호화통신 및 보안서버인증서비스 등 보안기능을 운영하고 있습니다.
    3. 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출 또는 훼손되는 것을 방지하기 위해, 외부로부터의 허가 받지 않은 접근을 차단하기 위한 방화벽 및 최신 백신프로그램을 운영하고 있으며, 침입탐지시스템을 설치하여 무단침입을 감시하고 있습니다.
  2. 나. 호텔인터시티는 개인정보취급직원을 최소한으로 제한하고, 접근권한 부여 등 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며, 담당직원에 대한 수시교육을 통하여 본 방침의 준수를 강조하고 있으며, 이와 관련된 문제가 발생될 경우 바로 시정조치하고 있습니다.
    1. 호텔인터시티는 회원의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
    2. 그 외 내부관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 호텔인터시티는 즉각 이용자에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

제10조 14세 미만 아동의 개인정보 보호

호텔인터시티는 원칙상 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하고 있지 않습니다. 그러나 필요에 의하여 만 14세 이하 아동의 개인정보를 수집해야 할 경우에는 법률 및 고시를 준수하도록 하겠습니다.

제11조 광고성 정보 전송

  1. 가. 호텔인터시티는 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보 및 청소년에게 유해한 성인광고 등의 정보를 전송하지 않습니다.
  2. 나. 호텔인터시티는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자우편 등으로 전송하는 경우, 전자우편의 제목란 및 본문란에 아래와 같이 이용자가 쉽게 알아볼 수 있도록 조치합니다.
    1. 전자우편의 제목란 : (News Letter)라는 문구를 제목란의 처음에 빈칸 없이 영어로 표시하고 이어서 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.
    2. 전자우편의 본문란 : 이용자가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편 주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다. 이용자가 수신거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각각 명시합니다.

제12조 고지의 의무

본 개인정보취급방침은 시행일로부터 적용되며, 관련법령 및 방침에 따른 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 개정 최소 7일전에 호텔인터시티 홈페이지를 통해 고지할 것입니다.

  • 공고일자 : 2011년 10월 13일
  • 시행일자 : 2011년 10월 20일